尽管不少保险产品都设有地震免责条款，但针对灾情，很多保险公司特事特办，加
快了理赔速度，并放宽了地震理赔标准。

　　中英人寿、民生人寿免除所有产品中的地震免责条款，实行地震责任全部赔付。民
生人寿对因受灾导致保单丢失的客户，提供无保单理赔服务。嘉禾人寿承诺及时赔付
2000元以下的赔案，后期再进行理赔系统处理。

　四川保监局此前曾要求，对于责任明确的要快速理赔，对于责任免除的要研究通融赔付的统一口径特事特办。对于被保险人报案的，无论是否是本公司的，均先接待，再转到相关公司。对于在查勘中遇到其他公司被保险人的，要及时通知相关公司。

　　据悉，对于受灾严重地区的客户，泰康人寿等公司给予延长保单缴费时限的优惠政策，以避免客户无法及时缴纳保费而导致保单失效。平安人寿实行固定期限内保单贷款免息、免收保单补发手续费的优惠政策。嘉禾人寿则允许异地出险客户就近理赔。

　　此外，平安养老险等多数公司取消定点医院、延期申请、自理药物的理赔限制，推出简化重疾、残疾理赔申请鉴定手续等服务。太平洋产险对于保险责任明确、损失清楚的意外险赔案，实行现场定损、现场赔付；对于车辆损失在3000元以内的不涉及人伤和第三方损失的小额案件，明确属于保险责任的，结合实际与维修行业开展快速定损和服务。太平洋寿险则开通网上救灾服务通道，客户可在网上提交服务请求。