1【原创】说说工业生产环境中的生活。 47 wanderer 2007-07-13 11:52:43
读萨苏兄的贴子，"砸了自己饭碗的中国工程师" 时，俺曾回过一个帖子，"老林的做法确实有问题"，里面涉及到工业生产环境中的管理问题，还顺便出了如下工业管理培训考题：

在一个有工会组织的工厂里，操作工按岗位要求采完生产样品后，打开身边的水龙头洗了手（如果操作规程这样要求了），洗完后就转身走了，没关水龙头。事情碰巧，地漏堵了，地上到处是水，导致地板打滑。这时候，有一工程师或生产管理人员，碰巧出现在现场，发现这个问题，他该怎么处理？

感谢喜欢，肥肥烤猪，和看看等网友的参加，下面俺先说说工业生产环境，然后再说俺的可能答案。如果存在错误，那是铁手的错，是他没有提供一个更好的POSTING平台。

现代工业生产环境有一个重要特点，工厂里走动的人越来越少。在这些工厂里，有很多在线检测仪表，有很多工艺控制阀门和电机，有很多机器手，还有很多不能不说的计算机程序。比如说，工艺控制程序，质量检测程序，专家操作系统等等。这些东西，挤掉了操作工的岗位，挤掉了操作工的移动，当然，也挤掉了操作工的失误。俺知道，西西河里整计算机的人占绝对多数。因此，俺只能在这句话的结尾处往上拔高。可不能得罪这帮人，没有他们的帮忙，你可能根本无法启动工厂设备，让仅有的少量操作工动起来。

由于以上原因，大型工业生产厂房里，出现了一些无人区，或一人点。到这些地方去的，很可能只有机修和电工检修设备，或做例行检查。开始干活前，他们的工作程序或许是，首先清理蜘蛛网。

在这样的工作环境中，每个操作工必须要有强烈的自我保护意识，还要拥有扛得住寂寞的心理承受能力。如果出现工伤事故，简单一些，某个操作工在某个一人点摔到了，还断了一根脚趾头，无法行走。他很可能要等到交接班的时候，才被工长（SHIFT　SUPERVISOR）意识到，这个人”失踪“多时了。出于这样的安全考虑，几乎所有大型工业生产厂家都采用了对讲机制度，并有几个不同频道同时工作。

这样一来，上面问题的答案就出来了。用对讲机CALL工长，让他到事故地点见你。见面后，你不用再说什么，可以用手指一指事故现场，他会接着处理随后的问题，那是他的岗位职责。当然，这种做法的前提是，水龙头的位置远离厂门（不管是大门还是小门），地面上的水没有流到外面去的时候。否则，环境保护程序启动，有关方面必须通知到，这也是你的责任。

其实，这个问题可以怀疑的地方很多。比如说，那个水龙头的作用。如果取完质检样品以后需要洗手，操作工就该戴 SAFETY GEAR。如果工厂生产的是干物料，比如说煤粉或食用苏打粉，那个水龙头就不应该在那里。如果那里必须有个水龙头，这个工厂很可能生产湿物料，比如说巧克力或硫酸。那么，这个水龙头应该是用来处理安全事故的。这样一来，取样操作规程就不会出现，象洗手这样一类要求了。

今天就到这里，以后接着说说生活。

现在，俺要出去走走，别忘了带着对讲机。



关键词(Tags): 管理 工业生产 生活
铁手 选转。擎箭天使 荐,晨枫 荐,铁手 转自信息技术。海天 荐,最后于2007-07-13 11:58:52改,共1次;

2英文秀 1 咖啡绿茶 2007-08-04 03:37:22
外行人想看看这精彩的内容,可是很多的都是英文的,俺就纳闷儿啊?好好的中文干嘛非用英文.呵呵,直接了点儿,别介意啊.
鲜花已经成功送出。
此次送花为【有效送花赞扬，涨乐善、声望】

2【原创】感谢贴。 17 wanderer 2007-07-27 13:47:58
感谢铁手提供这么一个平台。让俺过了一把瘾，把自己过去的一些经历写下来，还POSTING在高手云集的西西河。

感谢各位网友翻贴。正是你们的点击数和鲜花数，鼓励俺坚持写完这个系列（俺居然可以用系列这个词了，心里美一把）。

感谢板主加精。俺自知文笔丑，只是占了个先，先写了北美工厂里的一些事。希望文笔好的网友也对这个话题感兴趣，让俺有机会和你们交流讨论。

最后再夸一下自己。工厂里的管理就那么回事，很急迫但不难，技术含量少，关系含量高。在生产线上工作时，俺做过大量的工业试验。从没担心过试验成本和经费，所有花费全进生产成本，很痛快。锻炼了自己的胆量，再笨重，再昂贵的设备，俺都敢启动，只要自动化工程师站身边，能调动机修班就成。还有，公式计算有时真不灵，会产生误导。到后来，俺的计算结果总是先装在兜里，只有当试验成功了，俺才拿出来炫耀一下：其实，俺早就知道了成功。

谢谢各位。

3好文阿 1 游·鱼之乐 2007-08-06 02:42:18
细细体会，Hoho

3花谢 一口气读完，受教了! 1 TH的鱼 2007-08-04 14:28:03

3有机会谈谈工会如何? 系列到底... 1 邮箱问题 2007-08-03 19:19:52

3不错啊不错，这样的经验真是宝贵，对哪个行业都有借鉴的价值 2 请尽量 2007-07-27 15:13:55

3海外的亲身感受 1 爱莲 2007-07-27 15:09:43
又能写出来的，很难得。

至于文笔，就不必谦虚了，请继续。

最后于2007-07-27 15:54:25改,共1次;

3感谢！ 1 喜欢 2007-07-27 14:29:21
这个系列让人大开眼界呢。很少有机会看见这样的切身体验文章。
花谢！

4总算打开你的贴子后，又乐了一次，很得意。 wanderer 2007-07-27 14:35:39

2【原创】说说工业生产环境中之生活之MANNER4 16 wanderer 2007-07-27 13:12:46
公司内部北美地区总部设有技术主管，占据这个位置的是公司里的老人。他曾在公司内部好几个工厂做过工程师，管过生产和机修，还当过一任厂长。可以说，他对工厂里的生产管理很清楚。如果他想到某个工厂做点什么试验，或主抓个项目，工厂里的厂长一般都会给他面子，尽可能开绿灯放行。如果他想在某个工厂整点什么变化，厂长一般不会拦着，大不了在他走后，找个搪塞理由，再恢复到以前状态。

由于厂长给面子，厂长下面的管理人员自然SHOW RESPECT。并且，在有他参加的厂内技术讨论会上，工程师们也不会自惹麻烦，当面反驳技术主管对某个技术问题的看法。因此，技术主管在这类会上说话，总是比较放得开的。如果他在会议期间亮出自己的真实观点，赞成的会轻微附和几句，不赞成的采用不接茬的方式回避。

这是因为，工厂里厂长说了算。即使公司总部有人赏识你，厂长还是可以开除或挤走你。印象中，越是得到总部的赏识，越要在厂长面前保持低调，不让厂长有压力感。

在俺的工作经历中，身边曾有一工程师，他想走技术这条线，有意跟技术主管走得近，希望技术主管调他到北美地区技术研发部。据说，技术主管也曾有过意向，但操作过程太粗糙，惹得厂长不舒服，就没办成。此后不久，这位工程师被迫离开了公司。有同事说，他应该两条腿走路：既让技术主管喜欢他，还要说动厂长帮助他，双关齐下。当然了，如果你在CHALLENGE厂长，或者你是一个工人，情况就完全不同了。

有一次，技术主管来了情绪，要求做个不起眼的小试验：增加设备转速，提高设备单机处理能力。这类试验，厂里早就做过了，不灵，机械工程师正在想办法解决设备问题。

既然技术主管想练一次小把式，俺只能主动缴械配合，先把工人和工长叫到一起，听他讲试验要求，然后再把烫手的对讲机交给他，让他一次玩个够。

工人按照技术主管的要求，改了设备转速的SETPOINT，还改了其他几个参数。在确信一切都符合他的要求以后，技术主管离开了控制室，来到设备边上观察。俺虽然主动缴了械，仍然保持很好的工作态度，一副虚心学习的样子，跟着技术主管转悠。不一会，对讲机响了。

"MIKE BROWN"（技术主管的名字叫MIKE BROWN）
"GO FOR MIKE"
"SHE IS SHAKING"
"SHIT，CHANGE SETPOINTS BACK"
一阵沉默。
"WHAT DID YOU SAY"
"SORRY，I'LL SEE YOU THERE"
"ALL RIGHT"

当技术主管走回控制室的时候，俺识时务地跑去找工长，俺自知没能力替技术主管接收F词。后来，工长告诉俺，虽然技术主管在对讲机里的态度很RUDE，因为技术主管的道歉态度很好，工人没用太多F词就消火了。

事后，技术主管告诉俺，离开生产线的时间太长了，COMMEN SENSE没有了。

俺已经离开生产线两年了，俺的COMMEN SENSE还在吗？俺相信，俺不会找机会去检验的，因为俺不喜欢接收F词。



最后于2007-07-27 13:56:23改,共2次;

3世事洞明皆学问 1 邮箱问题 2007-08-03 19:18:40

2【原创】说说工业生产环境中之生活之MANNER3 21 wanderer 2007-07-24 10:19:35
人是有感情的动物，工作中不免会有一些激动时刻。由于文化生活习惯差异，这个差异不可避免地影响到每个人，在激动时的行为表达方式。

刚出国的时候，由于学雷锋活动的根深蒂固影响，只要见到拿重东西的老人，俺就控制不住自己，想伸出手帮忙。记得有一次坐公共汽车，在等车的人流里，有一位老人就排在俺的身后，手里还拉着一个大行李。俺上车时，看她拉行李很吃力，也没顾及其它，凭着一时激动，很自然地伸出手，帮她拉了一把。没想到，这位老人立刻叫了起来，看上去，好象俺在抢劫她。

俺当时英语很丑，既不会解释自己，也听不懂老人在喊些什么，只是觉着尴尬和受伤。在众目睽睽之下，俺一个人，找了个角落位置，很安静地坐下。俺没犯错，为什么周围的众人也不站出来帮俺说说？　那一次，俺真正体会到了“资本主义社会的冷暖”，绝对低于华氏零下30度。

回到宿舍，室友告诉俺，是俺错了。俺在伸手以前，应该首先问一句，她是否需要帮助。有些老人独立性很强，强到就喜欢跟自己个较劲，再难，再花时间，也不愿意接受别人的帮助。俺当时带着半信半疑的态度，把自己的双手插进了裤兜里，这样上街不就得啦。

在做生产工程师期间，因为管质量检查和试验室的工程师辞职了，俺被指派临时代管试验室。试验室里的试验工拿小时工资，但工作岗位不属于工会岗位。因此，里面的管理应该相对容易一些。俺接手时，他们已经有一个星期没有头了。俺当时的主要工作是，保证试验进度满足工业生产要求，保证试验工人执行试验程序，保证工人排班没有太多空缺。

对俺来说，前两项没什么问题，轻车熟路的，也就是，给每个工人的指令要清楚。每个指令都应该有明确的WHAT，WHERE，HOW，和WHEN。最麻烦的是最后一项，给工人排班。试验室没有清楚的条例可以执行，需要一点婆婆妈妈的细肠子，可俺正好就没长那一段，很气人。

当时正好遇到七八月的VACATION季节，似乎每个人都想在同一天休假，又似乎每个人的休假日期都是不可变更或调整的，因为他们后面总是跟着一大堆听不懂，听懂了也不理解的理由。俺当时还不会用英语做思想工作，大多数情况下，只能用很坚定的YES和NO来应对。没多久，干群关系ALARM就给拉响了。

为了缓解关系，俺只好在工人中找容易说话的，自愿跟俺走的人。俺当时手里没有什么实惠权力可以使用，LAYOFF和年终评语权根本够不着，工人工资又是固定的。俺当时能用的，也就是安排加班的时间，安排每天谁干什么。那时候，俺突然喜欢起工会条例了，很多麻烦事已经用条例规定好了。在处理这类问题时，就需要安下心来，象做一道数学题那样，整清楚大于和小于就成。

虽然俺没有祈祷，上帝还是让俺找到了愿意跟着俺走的工人。从那以后，一有空缺出现，俺就找他们填补。平日里，不管是大会还是小会，俺把表扬的词汇毫不吝啬地抛向他们。当然，私下里没人的时候，俺也得花些工夫，给他们加一些文化小灶。一个人，不能光有干革命的热情，还要有干革命的本领。此后，凡是跟俺走的工人，他们肯定都是知道自己在干什么的好工人。

因为不喜欢缺少程序条例规范化的工作环境，俺只能加紧对厂长的PUSH。几个月以后，新的质检工程师上任了。在接交过程中，俺却因为激动，得到一个HR的口头警告。

事情是这样的。在接交的最后一天，俺觉着轻松了许多，一激动，就想用行为表达俺对工人同志的关切，对工人同志的感谢，和对工人同志的惜别之情。俺当时没有把双手插到裤兜里，而是情不自禁地搂了一下，俺最喜欢，给俺帮助最多的，一个男工人的肩膀。当着很多人的面，那个工人愤怒了，认为俺侵犯了他的身体，伤害了他的感情，俺做的太过分了。因此，他随后就到HR那里告了俺一状，厂长把俺的代理功劳立马一笔勾销，HR还给了俺一个口头警告。

事后，俺老板说，俺当时少说了一句话，或者应该动作稍微缓慢一点。同事间的碰碰拳，搂搂肩，也不是不可以，只要对方愿意接受就成。

就俺个人的理解是：不管是好事还是坏事，都不能迫使别人接受。

后来，俺跟那个工人成了朋友，两家人还一起吃过几次烧烤。他对俺似乎没有一点愧疚感。俺的工作生涯中的第一个处分，可就是从他那里得来的。看来，俺只能自己慢慢消化了，好象也没有其它选择。



爱莲 荐,

3人家是在避免同性恋嫌疑吧。哦哈哈哈。 1 钟山 2007-07-26 07:40:03
我们同性之间搂来搂去很正常，哥们，兄弟，姐妹什么的，不过好象他们就倾向于往不纯洁的关系上想。

听说过两中国女学生在路上勾肩搭背，结果被人停车吐口水的。shock, shock.

最后于2007-07-26 08:38:19改,共1次;

4别害俺。同在一条河里混，还是饶了俺吧。 wanderer 2007-07-26 09:27:10
俺要是被扯上同性恋嫌疑，那可就成重大政治问题（SEXUAL ASSAULT）了，比国内反政府罪还要严重，肯定没人再敢雇用俺了。

5跟您无关，是他们文化的问题。 1 钟山 2007-07-26 10:16:15
看以前的小说，似乎他们也曾没这么杯弓蛇影过；不过现在嘛，好象都有点神经质了。

6气人。好象俺的表现，已经证实了你的推断。 1 wanderer 2007-07-26 10:21:32
俺明天找个大夫瞧瞧，神经质好象也是一种病。

3哈,同在东方还好些.东西方的差距还是很大的... 1 邮箱问题 2007-07-24 20:49:53
尊重风俗习惯.