【原创】蓝衬衫的故事 47
话说7月的一天，天气挺热，但是教室里气氛很好，老师对班上的二十三个同学提问：谁能告诉我，班上穿着蓝衬衫的，一共有几个？

似乎很好回答？小学生都会的，我来数数，可是数着数着出问题了，天蓝浅蓝的都算，蓝条的也算，蓝白条的算不算呢？长袖短袖衬衫都算，圆领汗衫的不算，立领衬衫的算不算呢？还有穿着连衣裙的可爱女生呢，上半身可不就是泡泡袖衬衫状，可算不算呢？

老师征集答案了，可想而知的，这答案五花八门，从5人（这家伙是原教旨主义者，连短袖都没算。。。），到17人（这位女生很宽容的把老师都算上了）。

这是质量管理课程的一个小小插曲，提示了规则定义的重要性。我们在提出质量管理的要求的时候，一定要非常注意要求定义的可测量性。

相对而言，抽象的，连续的概念比如蓝色/红色或者忠诚/不忠诚，很难定义测量，而具体的，间断的概念比如老师/学生，男生/女生，就比较容易判断。

所以，在提出质量要求的时候，要求也是有质量要求的，可测量性是其中非常重要的一条，我们要尽量的用公认标准的比如国际标准度量衡，用数字化的具体而不是抽象要求，用可以重复的测量而不是单次的测量（这里的例子也很有趣：小妹妹，你手上的糖甜不甜啊？甜！我来给你测量一下？哇。。。）

重复一下刚才的题目，老师问：大家再看看，教室里穿着蓝色衬衫的有几个？蓝色的定义参考比色卡25-29之间，衬衫要求有领，前面纽扣，不长过膝盖。

这下答案就基本上统一了，唯一的一个，数出多一个，是墙上挂着的一幅画。。。被大棍打出（然后翻过来打。。。），然后规则又被修订了，反正那个规则，一直在改
关键词(Tags): 规则 质量
landlord 选转。 最后于2007-09-13 02:06:38改,共1次;

很好啊
原来搞管理这么有趣啊，早知道我去学管理了，搞什么劳什子语言学，又没钱又没趣。

故事背后有故事，伊索寓言哪

最后那个人很油菜啊。赞之

嘿嘿，你让干ISO9000质量管理的站出来说说，到底有趣还是没趣

对不能用数字描述的量， 2
对不能用数字描述的量，好象在严格限制量的存在范围以后，可以采用“陪审团”的方式，决定这些量的质。

有些量就不行。比如说，有人肺热，好咳嗽，那么，多热的肺，生出的咳嗽不烦人？再比如，有人气虚，好静，那么，气虚到什么程度，就需要有人踢他一脚，整出点人的生气来？

窃以为 2
资本为了最大利润化，于是最大的强化了标准的概念，于是人间的一切都是可以量化的了，只要资本需要，就连上帝也可以量化。

后来一想，这恐怕不光是资本的事情，人类本身就排斥不能量化的东西，因为理性排斥所有不能够量化的东西，不知道是否说得偏激了，呵呵。

好像有道理！
至少我就是排斥不可以量化的事务。尤其是我们这些理工科出身的人士！
我又俗了。

送花
受教了。

文章最后明显影射河中央领导核心。。。 2
还有相当暴力倾向。。。。应该是翻过来打吗。。。这样才够暴力

楼下的说的对极了，工程师的思维里，不喜欢不能量化的东西
所以跟他们谈艺术，就是对牛弹琴了，他们宁可用心电图脑电波来看你看一幅画的反应，来评价画的好坏，呵呵，这样可以量化：）

嘿嘿，这本来就是跟认证的事情有关的，
寓言故事倒说不上，只是觉得有点关系

悄悄的顶
这其实是个很关键的问题，不论是经济还是科学，下面还有吗？

本想轻轻的顶的~

兄弟，标准化可是全球化的基石啊

我对全球化不怎么了解
只是直觉上不喜欢大工业化的人类，尽管我们已经无法离开大工业了。物质大工业化我并没有太大意见，因为我并不讲究这些，只是这种工业化对于人类的思想会有什么影响，我并不乐观。

大约应该这么说
人的感性排斥对自己的量化要求，理性要求对别人进行量化。

市场经济必然导致标准化，这条路，对不对的，争也没用了，就这样吧。

人真难呀
一方面享受着全球化带来的好处，一方面又在声讨全球化。

其实目前大多数声讨全球化的，也只是为了自己的小集团的利益，但是宣传很得当，影响很大，弄得很多不清楚的也跟着凑热闹。

如果您不了解，那还是没必要去担心了。生活不容易，该操心的事情够多的了。